De nombreux e-commercants commettent des erreurs qui limitent leur potentiel de croissance. Voici les plus courantes et comment les eviter.
Negliger le mobile
Un site e-commerce non optimise pour mobile perd plus de la moitie de ses clients potentiels. L’experience mobile doit etre aussi fluide que sur ordinateur.
Ignorer le SEO produit
Chaque fiche produit est une opportunite de referencement. Redigez des descriptions uniques, optimisez vos titres et ajoutez des balises alt pertinentes a vos images.
Sous-estimer les frais de livraison
Les frais de port inattendus sont la premiere cause d’abandon de panier. Soyez transparent des le depart et proposez la livraison gratuite si possible.
Manquer de preuves sociales
Les avis clients sont essentiels. Encouragez vos acheteurs a laisser des temoignages et affichez-les fièrement sur vos pages produits.
Oublier l’après-vente
La vente ne s’arrete pas a la livraison. Un bon service client et un suivi post-achat fidelisent et generent du bouche-a-oreille positif.
